마가리타빌 앳 씨, 새로운 성장 역할 담당 마이클 마리노 영입

(cruiseindustrynews.com)

Cruise Industry News2026년 4월 13일관광·여행

마가리타빌 앳 씨(Margaritaville at Sea)가 2027년 '비치콤버(Beachcomber)' 출시를 앞두고, 공격적인 확장 전략을 이끌 신설 직책인 최고 마케팅 및 성장 책임자(CMGO)로 마이클 마리노를 영입했습니다. 마리노는 버진 보이지(Virgin Voyages) 등에서 쌓은 디지털 수요 창출 및 고객 충성도 관리 전문성을 바탕으로 유통 전략과 파트너십 강화를 담당할 예정입니다.

이 글의 핵심 포인트

1마가리타빌 앳 씨, 신설 직책인 최고 마케팅 및 성장 책임자(CMGO)로 마이클 마리노 영입
22027년 1월 '비치콤버(Beachcomber)' 출시를 앞둔 대규모 확장 전략의 일환
3마리노의 역할: 무역 파트너십, 유통 전략, 단체 판매, 직접 마케팅 및 컨택 센터 운영 주도
4마이클 마리노의 경력: 버진 보이지(Virgin Voyages) SVP 출신으로 디지털 및 고객 충성도 전략 전문가
5전략적 목표: 디지털 수요 창출(Demand Generation) 및 모든 채널에서의 상업적 전략 규모 확대

이 글에 대한 공공지능 분석

왜 중요한가

단순한 마케팅 책임자 영입을 넘어 '성장(Growth)'을 직무명에 명시한 신설 직책을 만들었다는 점이 핵심입니다. 이는 기업이 단순 브랜드 인지도를 넘어, 데이터 기반의 수요 창동과 유통 채널 확장을 통한 실질적인 매출 극대화 단계에 진입했음을 의미합니다.

배경과 맥락

크루즈 산업은 현재 디지털 전환과 고객 경험(CX)의 고도화가 진행 중인 시점입니다. 마가리타빌 앳 씨는 2027년 신규 선박 도입이라는 대규모 하드웨어 확장을 앞두고, 이를 뒷받침할 소프트웨어(마케팅 전략, 고객 충성도 프로그램, 디지털 수요 창출) 역량을 확보하려는 전략적 움직임을 보이고 있습니다.

업계 영향

전통적인 서비스 산업에서도 'Growth'라는 개념이 경영 핵심 직책으로 자리 잡고 있음을 보여줍니다. 특히 버진 보이지와 같은 혁신적 브랜드 출신의 인재 영입은, 크루즈 산업 내에서도 D2C(Direct-to-Consumer) 전략과 디지털 기반의 고객 유지(Retention) 경쟁이 치열해질 것임을 시사합니다.

한국 시장 시사점

국내 여행 및 레저 스타트업들에게도 '마케팅'과 '그로스'의 분리 및 전문화는 중요한 과제입니다. 제품(선박/서비스)의 확장이 일어나는 시점에 맞춰, 이를 수익으로 연결할 수 있는 정교한 퍼널(Funnel) 관리와 파트너십 구조를 설계할 수 있는 전문 인력 확보가 스케일업의 핵심임을 보여주는 사례입니다.

이 글에 대한 큐레이터 의견

이번 인사는 스타트업 창업자들이 주목해야 할 '성장 단계별 조직 설계'의 전형적인 사례입니다. 마가리타빌 앳 씨는 신규 자산(Beachcomber) 투입이라는 물리적 확장이 일어나는 시점에 맞춰, 마케팅과 성장을 통합 관리하는 CGO(Chief Growth Officer) 직책을 신설했습니다. 이는 단순한 광고 집행을 넘어, 유통 파트너십, 직접 판매(D2C), 고객 센터 운영까지 아우르는 '수익 구조의 최적화'를 목표로 하고 있습니다.

창업자들은 마이클 마리노의 이력을 통해 'Growth'의 범위를 재정의할 필요가 있습니다. 그는 버진 보이지에서 디지털, 로열티, 카지노 기능을 이끌며 수요 창출을 담당했습니다. 즉, 그로스란 단순히 신규 고객을 데려오는 것이 아니라, 로열티 프로그램을 통해 기존 고객의 LTV(고객 생애 가치)를 높이고, 이를 디지털 채널과 결합해 운영 효율을 극대화하는 통합적 프로세스입니다. 따라서 초기 스타트업 역시 제품 개발 단계부터 이러한 '수요 창출-유지-확장'의 선순환 구조를 설계할 수 있는 인재를 핵심 멤버로 배치하는 전략이 필요합니다.

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