크루즈 산업 뉴스 뉴스

로얄 캐리비안은 다음 아이콘급 선박인 'Legend of the Seas'에 골든 리트리버 '스키퍼'를 최고 반려견 책임자(Chief Dog Officer)로 임명했다고 발표했습니다. 이는 Icon of the Seas에서 시작된 전통을 이어받아 승객과 승무원에게 즐거움과 유대감을 선사하기 위한 전략입니다. 이 프로그램은 American Humane Society와의 협력을 통해 반려견의 최고 수준의 관리와 훈련을 보장합니다.

제41회 MHA 컨퍼런스 및 트레이드 쇼가 플로리다 네이플스에서 성공적으로 개최되어, 카니발, 로얄 캐리비안 등 주요 크루즈 선사의 구매 담당 임원들과 식음료 및 호텔 용품 공급업체들이 한자리에 모였습니다. 이 행사는 공급업체들이 크루즈 선사 의사결정권자들과 직접 대면하여 관계를 구축할 수 있는 독특하고 필수적인 플랫폼으로 평가받았습니다. 올해는 새로운 프로그래밍 형식인 동시 분과 세션이 도입되어 참가자들에게 더 맞춤화된 정보 교환 기회를 제공했습니다.

리츠칼튼 요트 컬렉션이 맥도날드, 로얄 캐리비안 등에서 20년 이상 제품, 디자인, 고객 경험 분야를 이끈 팀 클라우다를 고객 경험 담당 수석 부사장(SVP)으로 영입했습니다. 새로 신설된 이 직책은 2026년 3월 30일부터 적용되며, 함대 전반에 걸쳐 고객 경험 진화를 주도하게 됩니다.

MSC 크루즈는 2026-27년 중동 시즌을 취소하고 MSC 월드 유로파호를 카리브해 지역으로 재배치한다고 발표했습니다. 이 결정은 카리브해 시장 강화를 위한 전략의 일환으로, MSC 씨뷰호는 남미로 이동하며 중동 지역 복귀는 2027-28년으로 예정되어 있습니다.

카니발 크루즈 라인이 바누아투 어린이들의 수영 교육을 지원하기 위해 1,000개 이상의 수건을 기부하고 수영 강습에 자금을 지원합니다. 이는 세계에서 네 번째로 높은 익사율을 가진 바누아투 지역사회를 돕고, 지역사회의 환대에 보답하기 위한 노력의 일환입니다. 이 프로그램은 탑승객들이 기부하는 '태평양 파트너십'을 통해 운영되며, 올해 600명의 아이들에게 수영을 가르칠 예정입니다.

앰배서더 크루즈 라인은 2026년과 2027년 연료 비용을 전량 헤지하여 유류할증료 없이 운영할 것이라고 발표했습니다. CEO는 지정학적 위기로 인해 '막바지 예약 시장'이 소멸하고 있으며, 소비자들이 가격을 고정하고 여정을 확보하기 위해 훨씬 더 일찍 예약하고 있다고 밝혔습니다. 이는 초기 시즌 예약 판매량의 급증과 스페인, 포르투갈 등 서유럽 목적지의 가격 상승에서 명확히 드러납니다.

중동 분쟁 심화로 크루즈 선사 셀레스티알이 2026년 4월 모든 운항을 취소했습니다. 두 척의 선박이 아라비아만에 정박 중이며, 승객들에게는 전액 환불 또는 향후 크루즈 크레딧이 제공됩니다. 셀레스티알은 승객과 승무원의 안전을 최우선으로 하며, 5월 초 지중해 노선 운항 재개를 목표로 상황을 주시하고 있습니다.

아틀라스 오션 보야지(Atlas Ocean Voyages)는 2026년 4월 2일부터 전 선단의 모든 객실을 '스위트'로 통일하여 재분류합니다. 이는 고객 경험 언어를 실제 서비스와 일치시키고 럭셔리 탐험 크루즈 시장에서의 입지를 강화하기 위한 전략적 결정입니다. 새로운 스위트 구조는 Signature, Concierge, Reserve 세 가지 등급으로 세분화되며, 특정 객실은 최대 25% 더 넓은 공간을 제공하고 다양한 고급 편의 시설 및 서비스가 추가됩니다.

큐나드(Cunard)의 퀸 메리 2호(Queen Mary 2)가 홍콩과 베트남을 거쳐 싱가포르에 기항한 후 108박 세계 일주 항해를 재개했습니다. 900명 이상의 승객들은 싱가포르에서 특별 갈라 행사에 참석했으며, 이 선박은 새로운 파나마 운하 통과와 같은 역사적인 경험을 제공하며 현대적인 럭셔리와 해양 유산을 결합하고 있습니다. 이후 남아프리카, 서아프리카, 스페인을 거쳐 사우샘프턴으로 향할 예정입니다.

로열 캐리비안 인터내셔널이 네 번째 아이콘 클래스 선박인 '히어로 오브 더 씨즈'를 2027년 8월 마이애미 출항으로 공개했습니다. 이 선박은 '바다 위 가장 많은 수영장'과 28개 식당, 새로운 가족용 워터 슬라이드 등 가족 중심의 초호화 엔터테인먼트 시설을 갖춰 크루즈 경험의 새로운 기준을 제시합니다. 크라운 앤 앵커 소사이어티 회원은 4월 1일부터 예약 가능하며, 공식 예약은 4월 2일에 시작됩니다.

캘리포니아 해안에서 선박-고래 충돌을 줄이기 위한 '푸른 고래, 푸른 하늘(BWBS)' 프로그램이 10년 만에 처음으로 크루즈 선사들의 자발적 참여를 요청했습니다. 이 프로그램은 데이터 기반의 투명성, 인정, 그리고 공개적 동료 압력을 통해 선박의 속도(10노트 이하)를 줄여 고래 보호와 연안 대기질 개선에 성공하고 있습니다. 최근 캘리포니아 주지사의 AB 14 법안 서명으로 프로그램의 범위가 주 전역으로 확대되어 기관의 신뢰도를 높였습니다.

R Yacht Co.는 2027년 취항 예정인 신규 럭셔리 크루즈선 '세푸(Sefu)'의 첫 시즌 임원진을 발표했습니다. 30년 경력의 베테랑 캡틴 카츠야 마츠이, 호텔 총괄 디렉터 료스케 군지, 그리고 최고 엔지니어 오사무 아베가 핵심 리더십으로 선정되었습니다. 이들은 안전한 운항과 독창적인 고객 경험 제공을 약속하며 포르투갈에서 건조 중인 세푸의 성공적인 출범을 준비하고 있습니다.

오로라 탐험대(Aurora Expeditions)는 2027년 북극 사진 탐험 상품을 출시했습니다. 이는 매진되었던 남극 사진 탐험의 인기에 힘입은 것으로, 11일간의 여정 동안 숙련된 사진 전문가들의 지도를 받으며 아이슬란드와 동그린란드의 희귀한 풍경과 야생동물을 촬영할 기회를 제공합니다.

2026년 3월 30일 기준, 전 세계 11척의 크루즈선이 '림보' 상태에 빠져 운항이 중단되었거나 불확실한 미래에 직면해 있습니다. 이 선박들은 코로나19 팬데믹의 여파, 운영사의 재정난, 노후화 등의 다양한 이유로 계류되거나 매물로 나와 있으며, 일부는 숙박시설 등으로 용도 변경을 모색 중입니다. 이는 글로벌 크루즈 산업의 구조적 변화와 유휴 자산 활용에 대한 새로운 접근 방식의 필요성을 시사합니다.

버진 보이지스(Virgin Voyages)의 '브릴리언트 레이디(Brilliant Lady)'호가 2026년 3월 30일 최초로 파나마 운하 통과를 완료하며 버진 선박의 새로운 이정표를 세웠습니다. 이는 크루즈 산업의 파나마 운하 노선 활용 증가를 상징하며, 이 배는 서부 해안 및 알래스카 등 신규 시장으로 운항 영역을 확장할 예정입니다.

AIDA Cruises는 2028년 여름 시즌을 위한 450개 이상의 크루즈 예약을 2026년 3월 30일부터 조기 개시했습니다. 북유럽, 발트해, 지중해 등 광범위한 지역에서 다양한 길이의 신규 노선을 포함한 프로그램이 제공되며, 특히 아이슬란드-그린란드-스발바르 29일 여정과 라플란드 12일 크루즈가 주목받고 있습니다. 조기 예약 고객에게는 최대 375유로의 할인이 제공됩니다.

리비에라 트래블은 2026년 리버 크루즈 시즌을 약 200회 출항으로 시작하며, 2026년 첫 3개월 동안 200% 이상의 성장을 기록했습니다. 신규 래디언스급 선박인 '리비에라 레스플렌던스'를 올해 추가하고, 2027년에는 세계 최초의 솔로 전용 리버 크루즈 선박 '조지 엘리엇'을 선보일 예정입니다. 또한, 북미 여행객을 위한 메뉴와 시간/온도 형식 등 맞춤형 서비스를 강화했습니다.

필라포트 크루즈 터미널 신축 공사가 극심한 겨울 날씨로 인해 지연되어, 노르웨이 크루즈 라인은 4월 16일로 예정된 첫 운항을 임시 시설에서 진행합니다. 15년 만에 필라델피아로 돌아오는 크루즈 서비스는 예정대로 운영될 예정이며, 승객 경험 유지를 최우선으로 합니다. 양사는 건설 지연에도 불구하고 차질 없는 서비스를 약속했습니다.

뉴질랜드 오클랜드 항만이 2억 달러 규모의 투자 일환으로 새로운 국제 크루즈 터미널 '테 와하로아'를 개장했습니다. 2027년 초 운영 예정인 이 터미널은 연간 6억 달러 이상의 경제적 가치를 창출하며 뉴질랜드 관광 산업을 활성화하고 도시의 글로벌 연결성을 강화할 목표입니다. 대형 크루즈선 수용 및 효율적인 승객 처리를 통해 방문객 경험을 혁신할 것입니다.

노르웨이 크루즈 라인(NCL)의 사장 마크 카즐라스카스(Marc Kazlauskas)는 NCL 브랜드를 '프리미엄' 시장으로 쇄신하고 있으며, 이는 신규 선박 '노르웨이 루나(Norwegian Luna)'와 개인 소유 섬 '그레이트 스터럽 케이(Great Stirrup Cay)' 확장에 대한 투자를 통해 구현됩니다. NCL은 '자유와 유연성'이라는 뿌리 깊은 가치를 되살리며, 수익 관리와 고객 경험 강화에 동시에 집중하고 있습니다.